一、医务人员一切工作“以病人为中心”，为患者提供优质服务，做到语言文明亲切、态度诚恳、服务热情，不准以任何理由对病人生、冷、硬、推、拖，主动接受患者的监督。

　　二、严格执行临床技术、诊疗、护理常规，切实做到因病施治，合理检查、合理用药、合理收费，坚决遏制损害群众利益的不正之风的滋长和漫延。

　　三、急诊实行24小时开诊，危重病人到院后，医护人员立即到位，并进行及时的抢救，住院人员由导诊或专人护送到病房。

　　四、端正医德医风，不以医谋私，在患者住院治疗和手术前后，不准接受“红包”、礼品、宴请。

　　五、执行药品集中招标采购的方式进药，确保药品无假冒、无伪劣、无过期，严格执行国家药品价。

　　六、为病人提供安静、舒适、清洁的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私，充分保证病人休息，早日康复。

　　七、医务人员对业务严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，积极开辟新的医疗协作项目和服务项目。

　　八、严格执行医德医风考核细则，社会满意度达到95%以上，住院患者满意度达到98%以上。